FAQ IPTV Luxembourg : les réponses avant de commander

Uniquement la durée. Les chaînes, le catalogue VOD, la qualité d'image, le Replay et le support sont identiques sur les quatre formules.

Payer une année d'un coup nous permet de mieux anticiper, et nous vous en faisons profiter : 6,83 € par mois au lieu de 20 €. Sur un an, cela représente 158 € d'économie.

En une fois, pour toute la durée choisie. Le prix par mois est indiqué pour comparer les formules facilement.

Non. Le prix affiché comprend toutes les fonctionnalités de la liste, y compris les événements à la carte et le support 24/7.

Oui. À chaque fin d'abonnement, vous choisissez librement la durée suivante, plus longue pour économiser ou plus courte si vous partez.

Non. Il n'y a ni compte, ni panier, ni paiement sur ce site : tout se passe dans une conversation WhatsApp.

Nous vous indiquons les moyens de paiement disponibles dans la conversation WhatsApp, avec le montant exact, avant tout paiement.

Oui. Commandez depuis votre WhatsApp et précisez pour qui est l'abonnement et sur quel appareil il sera utilisé. Nous vous envoyons les identifiants et les étapes.

Le message est prérempli avec la formule choisie. Ajoutez simplement votre appareil, par exemple « Smart TV Samsung » ou « Fire TV Stick ».

Non. Vous installez une application lecteur, vous saisissez vos identifiants et c'est terminé. Nous envoyons des étapes adaptées à votre appareil et restons disponibles en cas de besoin.

Indiquez-nous sur WhatsApp combien d'écrans vous souhaitez utiliser en même temps : nous vous confirmons ce qui est possible avant le paiement.

S'il possède un port HDMI, une clé Fire TV Stick ou une box Android le rend compatible. Envoyez-nous le modèle, nous vous conseillons.

Non. La Full HD fonctionne sur tous les téléviseurs récents. Un écran 4K affiche davantage de détails sur les programmes produits en 4K.

L'application adapte la qualité à votre connexion. Si le Wi-Fi faiblit, elle réduit brièvement la définition plutôt que de s'arrêter. Un câble réseau règle souvent le problème.

Dans le guide TV, remontez dans le temps sur une chaîne compatible et lancez une émission déjà diffusée. La durée disponible dépend de la chaîne.

La liste des chaînes et le catalogue se mettent à jour d'eux-mêmes : vous n'avez rien à reconfigurer.

Écrivez-nous sur WhatsApp au +44 7576 966392 (ouvre WhatsApp dans un nouvel onglet), à toute heure. Le support est gratuit sur toutes les formules.

Envoyez-nous un message quelques jours avant la fin de votre abonnement et choisissez la durée suivante. Rien n'est renouvelé automatiquement.

Fermez puis rouvrez l'application, redémarrez l'appareil, puis la box internet. Si le problème persiste, écrivez-nous : nous trouvons la cause avec vous.

Les conditions sont détaillées dans notre politique de remboursement. En cas de souci, contactez-nous d'abord : la plupart des problèmes se règlent rapidement.